|
Kısa mesajlaşma(SMS),sadece gençlerin kullandığı bir haberleşme aracı olmanın ötesine geçti.Zira kurumsal ölçekte kullanılan kısa mesajlaşma,doğru uygulandığında basit ama etkili bir iletişim şekli olarak karşımıza çıkmaktadır. Bilişimin çözümlerinin basit kuralı,problemi basitleştirmekten geçiyor.Kısa ve multi-medya türü mesajlaşma düşük maliyeti ve kaynak kullanımındaki tutumluluğu ile örnek oluşturmaktadır.SMS acil bir bilgi iletmeniz gereken kişiye ulaşamadığınızda kullanabilceğiniz,müşteriye kullanım süresinin bitimini,randevu saatini,sigortasının bitiş tarihini yada borç bakiyesini hatırlatabilceğiniz etkin bir iletişim aracı.Üstelik Toplu SMS GSM görüşmesi yapmaya göre cok daha uygun ve ekonomik olduğu için telefon giderlerinde, işgücünde ve zaman konusunda tasarruf saglamaktadır.Bir kez daha basit düşünüp hızlı çözmek rekabette büyük avantajlar sağlıyor.
Şirketinizde yada kurumunuzda işlerin devamı için yürütülmesi gereken iletişimde telefon,e-posta ve faks gibi alternatiflerin yanında SMS de artık ön plana çıkmaktadır.Toplu SMS kullanım açısından oldukça kolay olmasına rağmen dikkat edilmesi gereken nokta,bilgilendirme,reklam,kampanya duyurularının doğru hedef kitleye doğru zamanda yapılmasıdır.Markanın hafızada kalıcı olmasında uygun ücretli , hızlı ve müşteriye direk ulaşan SMS bildirimleride günümüzde alternatif bir reklam çeşidi olmuştur. SMS (Kısa Mesaj) temelde bir iletişim aracı olup, geleneksel iletişim, reklam ve tanıtım araçlarıyla kıyaslandığında, ihtiyaçlarınıza ve kullanım şeklinize bağlı olarak değişen bir çok avantaj sağlamaktadır.
KULLANIM AVANTAJLARI Maliyet Avantajı SMS Geleneksel iletişim, reklam ve tanıtım araçlarına kıyasla çok daha ekonomiktir.
Etki Avantajı Cep Telefonuna gelen bir mesajın okunmadan silinme ihtimali yok denecek kadar azdır, geleneksel yollarla yapılan tanıtımların hedef kitle tarafından algılanıp algılanamayacağından emin olamazsınız ama SMS gönderdiğiniz kişinin mesajınızı aldığından emin olabilirsiniz.
Uygulama kolaylığı avantajı Ne tasarım, Ne baskı, Ne çekim! Bunları unutun. Hedef kitlenizle iletişim kurmak için bunların hiçbirisi ile uğraşmayın. Mesajınızı yazın ve gönderin. Bu kadar kolay.
Raporlama Avantajı Yaptığınız kısa mesaj gönderimlerinizin yerine ulaşıp ulaşmadığını raporlayabilirsiniz.
Müşteri Sadakati Onun doğumgününü hatırlamanız, taksitini hatırlatmanız gibi küçük ama etkili mesajlar, Müşterilerinizle Markanız arasındaki iletişimi güçlendirerek Müşteri sadakatini arttıracaktır.
TOPLU SMS KULLANIM ALANLARI
PERAKENDE SEKTÖRÜ, (Mağazalar, marketler vs.) * Müşterilerinize yeni promosyonlarınızı duyurabilirsiniz, * Kredili müşterilerinize ödeme hatırlatması (taksit tutarı, son ödeme tarihi) yapabilirsiniz, * Özel günler kutlamaları (doğum günü, evlilik yıldönümü vs) yapabilirsiniz, * İnteraktif uygulamalar ile kampanyalar düzenleyebilir, müşteri sadakati sağlayabilirsiniz,
DAĞITIM SEKTÖRÜ (DİSTRİBÜTÖRLER/DEPOLAR) * Müşterilerinize yeni promosyonlarınızı duyurabilirsiniz, * Özel günler kutlamaları (doğum günü, evlilik yıldönümü vs) yapabilirsiniz, * Sahadaki personelinize yeni yön bilgileri, yeni stok bilgilerinizi iletebilir, İnteraktif ürün-stok-fiyat sorgulatmaları ile hem zamandan kazanabilir, hem de operasyon ve iletişim maliyetlerini düşürebilirsiniz, * Bayilerinize yeni ürün fiyatlarını, kampanyaları, bakiye ödeme hatırlatmalarını yapabilir, bayi toplantılarını bildirebilirsiniz.
TURIZM SEKTÖRÜ * Müşterilerinizi yeni turlarınıza davet edebilirsiniz, * Promosyonlarınızı duyurabilirsiniz, * Rehberlerinize yeni koltuk bilgilerini, satış bilgilerini, değişen uçuş saatleri ve bilgileri duyurabilirsiniz, * Bakiye ödemelerini ve son ödeme tarihlerini bildirebilirsiniz, * Özel günler kutlamaları (doğum günü, evlilik yıldönümü vs) yapabilirsiniz, * İnteraktif uygulamalar ile turlara ait bilgileri veya taksit ödeme tutarlarını sorgulatabilir ve müşterilerinizin otomatik cevap almalarını sağlayabilirsiniz,
EĞİTİM SEKTÖRÜ * Öğretmenlere toplantı saatlerini ve acil uyarılarınızı duyurabilirsiniz, * Veli toplantılarını bildirebilirsiniz, * Velilere Taksit ödeme hatırlatması yapabilirsiniz, * Öğrencinin devamsızlık durumunu bildirebilirsiniz, * Öğrencinin notlarını bildirebilirsiniz, * Özel günler kutlamaları (mezuniyet tarihi, doğum günü, evlilik yıldönümü vs) yapabilirsiniz, * Etüd veya sınav tarih saatlerindeki değişiklikleri bildirebilirsiniz, * İptal edilen dersleri ve istemdışı gelişen tarihleri bildirebilirsiniz, * İnteraktif uygulamalar ile öğrencinin bilgilerini sorgulatabilir ve tomatik cevap almalarını sağlayabilirsiniz,
HİZMET SEKTÖRÜ » DOKTORLAR * Hastalarınıza randevu hatırlatması, ilaç alım saat/tarih hatırlatması yapabilirsiniz, * Diyet hatırlatmaları yapabilirsiniz, * Özel günler kutlamaları (doğum günü, evlilik yıldönümü vs) yapabilirsiniz,
» AVUKATLAR * Müvekkillerinize duruşma tarih/saatlerini hatırlatabilirsiniz, * Dava sonuçlarını bildirebilirsiniz. * Özel günler kutlamaları (doğum günü, evlilik yıldönümü vs) yapabilirsiniz,
» MALİ MÜŞAVİRLER / MUHASEBECİLER * Defter sahiplerine ssk, kdv, gelir vergisi ödeme tutarlarını ve tarihlerinin hatırlatmalarını yapabilirsiniz, * Özel günler kutlamaları (doğum günü, evlilik yıldönümü vs) yapabilirsiniz,
» MESLEK ÖRGÜTLERİ-BİRLİKLERİ-ESNAF ODALARI-SENDİKALAR * Üyelerinize, yöneticilerinize toplantı duyurularınızı yapabilirsiniz, * Üyelerinize aktivasyonlarınızı, yönetim kurulu kararlarınızı duyurabilirsiniz, * Üyelerinize özel aktivasyonları duyurabilirsiniz, * Mesleğinizle ilgili değişen kanunları, uygulamaları duyurabilirsiniz, * Özel anma günlerini (Tıp bayramı, itfaiyecilik bayramı vs) duyurabilir, kutlayabilirsiniz, * İnteraktif uygulamalar ile eletronik anketler yapabilirsiniz.
» YİYECEK-İÇECEK-EĞLENCE SEKTÖRÜ * Otel-Tatil Köyü-Restaurant-Bar-Cafe-Club’ınızdaki özel aktivasyonlara (Yeni yiyecek içecekleri, yeni sanatçıları, özel partileri) davet edebilirsiniz, * Promosyonlu fiyatlarınızı duyurabilirsiniz. * İnteraktif uygulamalar ile rezervasyon yaptırabilirsiniz, * Müşterilerinizin Özel günler kutlamalarını (doğum günü, evlilik yıldönümü vs) yapabilirsiniz,
» BANKACILIK-FİNANS-BORSA ARACI KURUMLAR SEKTÖRÜ * Müşterilerinizin ilgilendiği hisse senetlerinin kritik değerlerini bildirebilirsiniz, * Bireysel ve Kurumsal Kredi alan müşterilerinize son ödeme tarihi ve tutarlarını bildirebilirsiniz, * Kredi kartı sahibi müşterilerinize kart limiti-kullanılabilir limit-son dönem harcama tutarı-aylık asgari ödeme tutarı-son ödeme tarihi bildirimi, * Repo ve diğer faizlerle ilgilenen müşterilere faiz oranları bildirimi, * İnteraktif uygulamalar ile müşterinin ilgilendiği herhangi bir hissenin son durumunu sorgulatabilir ve otomatik cevap almasını sağlayabilirsiniz, * Müşterilerinizin Özel günler kutlamalarını (doğum günü, evlilik yıldönümü vs) yapabilirsiniz,
» SİGORTACILIK SEKTÖRÜ * Araç Sigortalarının bitiş tarihi ve zeyilname bildirimleri yapabilirsiniz, * Ev ve İşyeri sigortalarının bitiş tarihlerini bildirebilirsiniz, * Sigortalıya taksit ödeme hatırlatması yapabilirsiniz, * Sağlık sigortalılarına, sisteme yeni katılan sağlık merkezlerini ve onlara sağladığınız ek avantajları duyurabilir, herhangi bir tedavi sonucunda geçmiş olsun dilerlerinizi iletebilirsiniz, * İnteraktif uygulamalar ile sigortalının kendine ait herhangi bir bilgisini sorgulatabilir ve otomatik cevap almasını sağlayabilirsiniz, * Sigortalılarınızın Özel günler kutlamalarını (doğum günü, evlilik yıldönümü vs) yapabilirsiniz,
» LOJİSTİK SEKTÖRÜ * Adrese teslim kargo alıcısını uyarıp adreste bulunmasını sağlayabilirsiniz, * Kargo göndericisine, kargonuz ulaştı bilgisini gönderebilirsiniz, * Şubeden teslim kargo alıcısına bildirim yapabilirsiniz, * İnteraktif uygulamalar ile kargo göndericisi veya alıcısının kargosunun durumunu sorgulamasını ve otomatik cevap almasını sağlayabilirsiniz, * Müşterilerinizin Özel günler kutlamalarını (doğum günü, evlilik yıldönümü vs) yapabilirsiniz,
» OTOMOTİV SEKTÖRÜ * Müşterilerinizi yeni modellerinizin sürüşlerine davet edebilirsiniz, * Bakiye ödeme hatırlatması yapabilirsiniz, * Bakım servis zamanları hatırlatması yapabilirsiniz, * Servislerde yapacağınız promosyonların duyurularını yapabilirsiniz, * Bakımdan çıkan aracın fatura tutarı ve alınması için, araç sahibine bilgilendirme yapabilirsiniz, * Sigorta işlemleri yapıyorsanız, sigorta bitim tarihi, zeyilname ve ödeme hatırlatmaları yapabilirsiniz, * İnteraktif uygulamalar ile bakımdaki araç durumu, bakım tutarı sorgulamalarını yaptırabilir, otomatik olarak cevap gönderebilirsiniz, * İnteraktif uygulama ile yeni araçlara ait fiyat, stok, kredi ve araç özelliklerini sorgulatabilir, otomatik olarak cevap gönderebilirsiniz, * Müşterilerinizin Özel günler kutlamalarını (doğum günü, evlilik yıldönümü vs) yapabilirsiniz,
» HASTANE-KLİNİK-POLİKLİNİK-LABORATUVAR * Yeni chekc-up için davet edebilir, promosyonlarınızı duyurabilirsiniz, * Hastalarınıza randevularını hatırlatabilirsiniz, * Hastalarınızın periyodik olarak alması gereken ilaçları (diyet vs. diğer uygulamaları) hatırlatabilir, kontrole gelmeleri için uyarabilirsiniz, * Acil Laboratuvar sonuçlarını iletebilirsiniz, * Hastalarınıza geçmiş olsun dileklerinizi iletebilirsiniz, * İnteraktif uygulamalar ile yatan hasta bilgilerini (hastanın durumu, hangi odada olduğu vs.) sorgulatabilir, otomatik olarak cevap gönderebilirsiniz, * İnteraktif uygulama ile muayene ücretleri, randevu saati vs. sorgulama yaptırabilir, otomatik olarak cevap gönderebilirsiniz, * Hastalarınızın Özel günler kutlamalarını (doğum günü, evlilik yıldönümü vs) yapabilirsiniz,
» SPOR KULÜPLERİ-SPOR MERKEZLERİ * Kombine bilet satışları için bilgilendirme yapabilirsiniz, * Sezon açılışlarına, karşılaşmalara davetler yapabilirsiniz, Promosyonlarınızı duyurabilirsiniz, * Yönetim kurulu toplantılarınızı duyurabilirsiniz, * Taraftarlarınızın/Üyelerinizin Özel günler kutlamalarını (doğum günü, evlilik yıldönümü vs) yapabilirsiniz,
» ÜRETİM SEKTÖRÜ * Aldığınız bir siparişin anlık durumunu sipariş sahibine (siparişiniz üretim bandına girmiştir, yaklaşık üretim süresi 6 gündür, siparişiniz kargoya verilmiştir vs.) bildirebilirsiniz, * İnteraktif uygulamalar ile sipariş sahibine üretim bilgilerini sorgulatabilir, otomatik cevaplar gönderebilirsiniz. * Fabrikada stratejik öneme sahip teçhizatın (Kesintisiz güç kaynağı arızası vs.) kritik değerlerinin otomatik olarak cep telefonunuza gelmesini sağlayabilirsiniz, * Müşterilerinizin Özel günler kutlamalarını (doğum günü, evlilik yıldönümü vs) yapabilirsiniz
|